瑞意ECRM客户关系管理

为什么要应用客户关系管理系统 •  及时把握客户的各种信息，方便查询 •  提高销售人员的工作效率，管理更多的客户 •  有效协同企业各个部门，实现以客户为中心 •  通过分析客户跟踪信息，辅助企业的决策 •  将企业销售人员流失的损失降到最低，减少对客户的影响 瑞意SCRM客户关系管理系统的优点 •  着重解决企业客户忠诚度风险的协同管理软件。 •  提升领导的管理能力，让管理更有效，更轻松。 　　自动汇总销售人员每天工作，领导可实时掌控下属客户的业务进展，并进行管理分析，以便及时给予指导。同时帮助企业内部各部门、各分支机构间更好地协同为客户工作。 •  提高销售人员的工作效率和业绩。 　　智能跟踪提醒，使销售人员维护客户数量扩大5～6倍，提高了有效工作量，使销售过程每个环节更加合理科学。建立潜在客户数据库，省下找新客户资料的时间。及时掌控客户、业务的历史状况和最新进展，把握客户每次购买机会。邮件与短信的互动，与客户建立长期的关系。 •  避免客户流失，保护并有效利用企业客户资源。 　　总部直接控制全部客户资源，保护企业的投资。区分不同价值的客户，实现利润最大化。智能提醒与邮件、短信结合，在合适时给予客户关怀，与客户建立融洽关系。 •  增强企业决策分析能力。 　　客户分析，找到最佳目标客户，以便集中资源开拓有效市场。销售人员行为分析，即时调整对销售团队管理。业绩分析，明晰销售人员对企业的贡献。产品分析，及时调整产品策略。